Política de Reembolso

1. Visão geral

Ao adquirir um ingresso para o BR Connect Summit 2026, o participante declara estar ciente e de acordo com as regras desta Política de Reembolso. As condições aqui descritas se aplicam a todas as modalidades de ingressos comercializadas pelos canais oficiais do evento.

2. Prazo para solicitação de reembolso

Pedidos de cancelamento e reembolso podem ser realizados até 7 (sete) dias corridos antes da data oficial do evento. Pedidos recebidos após esse prazo não serão aceitos e não darão direito a reembolso, sob nenhuma hipótese, inclusive em caso de não comparecimento.

Para participantes que adquirirem o ingresso a menos de 7 (sete) dias da data do evento, o direito de arrependimento de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro será observado, limitado ao período anterior ao início do evento.

3. Como solicitar o reembolso

A solicitação deve ser enviada exclusivamente pelo e-mail contato@brconnect.com, com as seguintes informações obrigatórias:

• •Nome completo do titular do ingresso.
• •E-mail e telefone utilizados na inscrição.
• •Número do pedido ou comprovante de pagamento.
• •Motivo da solicitação.
• •Dados bancários da conta de titularidade do comprador para devolução do valor (banco, agência, conta, titular e demais dados necessários conforme o país da conta).

4. Prazo de processamento e devolução

Após o recebimento da solicitação completa e a sua validação pela equipe BR Connect, o valor será devolvido em até 30 (trinta) dias úteis na conta bancária informada pelo titular.

O reembolso será efetuado na mesma moeda do pagamento original (AED). Eventuais variações cambiais, tarifas bancárias, custos de transferência internacional (IOF, spread, taxas intermediárias) ou taxas cobradas pela instituição financeira destinatária são de responsabilidade exclusiva do titular.

5. Casos não reembolsáveis

Não serão reembolsados, em nenhuma hipótese, os seguintes casos:

• •Solicitações recebidas após o prazo de 7 dias corridos anteriores ao evento.
• •Não comparecimento ao evento (no-show), independentemente do motivo.
• •Descumprimento das regras de conduta ou de credenciamento do evento.
• •Despesas acessórias do participante, como passagens aéreas, hospedagem, traslados, vistos e seguros.
• •Brindes, materiais e cortesias eventualmente entregues junto ao ingresso.

6. Transferência de titularidade

É permitida a transferência do ingresso a outra pessoa, desde que solicitada por escrito ao e-mail contato@brconnect.com com pelo menos 7 (sete) dias corridos de antecedência ao evento. A solicitação deve conter os dados completos do novo titular (nome, e-mail, WhatsApp, empresa e cargo).

A BR Connect reserva-se o direito de recusar a transferência caso o novo titular não atenda aos critérios de participação do evento.

7. Cancelamento ou alteração pela organizadora

Caso o evento seja cancelado por iniciativa da organizadora, o participante receberá o reembolso integral do valor pago, observados os prazos descritos no item 4.

Em caso de alteração relevante de data, local ou formato (por exemplo, conversão para o formato remoto), o participante poderá optar entre (i) manter a inscrição nas novas condições, (ii) transferir a inscrição para uma edição futura ou (iii) solicitar o reembolso integral, mesmo que a alteração ocorra fora do prazo previsto no item 2.

8. Caso fortuito e força maior

Em caso fortuito ou de força maior (entre outros, restrições sanitárias, atos governamentais, desastres naturais e impossibilidade de realização do evento por motivo alheio à vontade da organizadora), a BR Connect oferecerá, a seu critério, a remarcação do ingresso para uma edição futura, a emissão de crédito equivalente ou o reembolso, conforme as condições aplicáveis.

9. Contato

Para iniciar uma solicitação de reembolso ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@brconnect.com.